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案例背景:隆明珠溫泉酒店是浙江海地投資置業(yè)有限公司于2007年3月在海南購(gòu)置的一家酒店。酒店占地66600平方米,由一棟主樓、一座大型綜合娛樂(lè)城及34棟各式別墅組成,酒店建有三棟豪華別墅,配有總統(tǒng)套等各式套房2套。酒店擁有各式客房400間,以及中餐廳、西餐廳、大堂吧及娛樂(lè)酒吧,擁有多功能會(huì)議廳、購(gòu)物商場(chǎng)及商務(wù)中心,擁有興隆地區(qū)獨(dú)一無(wú)二的日式風(fēng)格的大型溫泉泳池、夜總會(huì)、網(wǎng)球場(chǎng)、健身中心、桑拿按摩、商場(chǎng)等,并可為來(lái)賓提供濱海高爾夫球休閑運(yùn)動(dòng)服務(wù),酒店可為來(lái)賓提供出租車、送餐、洗衣、托嬰、殘疾人服務(wù)等。酒店?duì)I業(yè)以來(lái),科學(xué)、合理、優(yōu)化的管理,不斷提高服務(wù)水平,使酒店在激烈競(jìng)爭(zhēng)的旅游市場(chǎng)上迅速具備了較高的知名度和美譽(yù)度;微笑服務(wù)、拾金不昧、殘疾人服務(wù)等贏得了賓客的廣泛贊譽(yù),被評(píng)為“海南省96-97文明單位”,98年“海南省十佳旅游飯店”。 興隆明珠溫泉酒店多次接待了世界許多國(guó)家重要領(lǐng)導(dǎo)人貴賓以及新西蘭、馬來(lái)西亞、法國(guó)、德國(guó)等到國(guó)駐華大使。曾經(jīng)在接待人大常委會(huì)委員長(zhǎng)李鵬等領(lǐng)導(dǎo)人時(shí),李鵬委員長(zhǎng)還為酒店題詞“明珠春暖椰島,溫泉旅游勝地”!